也许,就是这种种原因,令我对小曼的印象甚好,毕竟,🜊🀝小曼是我於🄚这儿里,唯一亲手聘来的员工。

    相反,又不知怎的,老苏在我眼中,就是一只丑陋的小鸭,且总是尖嘴猴腮的。他的工作表现还算不错,可惜是他🉘虽无过错,但面目可憎,跟小曼形成一强烈的对b。

    「我不是说过,你要小心跟h业委处理他家中的窗框渗水事情吗?何以他又来投诉你呢?」我拍着♇枱🋵,指着老苏呼喝道。🜯

    「但….我们母公司不就是出过🀰通告,告知我们这屋苑的窗框保养期已过,换言之,屋苑单位内的窗框渗水事🗶☡🀿宜就应交由业户自行跟进吧!」老苏摊开两手,但📳🞸仍不失礼貌的向我解释。

    「枉你为这🊯📷儿的老臣子!」我故意提高声调:「要知道我们当服务X行业的,业户有托於我们为理所当然;要是业户来找我们帮忙,我们都尽可能要给予他们一点甜头,那尽然公司不能给予业户十足十的支🍈🆆🍖援,亦至少好让他们在心理上好过一点;又换言之,若然我们不能给他一粒糖,亦需给予他们一点砂糖!明白吗?」

    老苏就因着我这一把高音已满脸通红,事实上,我是有意令他难堪的。要知道我的口才不俗,当要駡一个人,对我来说,是毫无难度;而我亦是凭藉这一点点天赋,才可b常🋷🝾🐮人快的攀到这个中层管理位置,至少,我的年资是b老苏少,但职位却b他高。

    虽然老苏甚为不悦,但亦揭力保持礼貌回应♶🌺🄊:💓👚「明白了,我不该直截了当的拒絶他,应该先试试还♇有没有其他方法可以帮助他,安抚他。」

    事实上,我明☭🂪白老苏在我的y威下🝶🏭,定无半分反驳能力,因为我知道,我手头有两大筹码。其中之一,🜠🃟🙂就是:我是他老板!

    我见老苏沉着应战,就松了一口气,身子向椅背一倾,续教训道:「哼,总算你的情绪智商还好,别忘了你是一个主任,那🁶🊒🏯你的责任是为公司解决困难,而不是为我们带来麻烦。」我一自说,一自喝着特浓苹果汁。

    不过话说回来,老苏之所以拒絶h业委一事,实是有他的道理,且他的把关亦是建基於公司的利益立场,原则上并无不妥;再者,h业委本身就为无理📥🜽取闹之辈,每每小事到他手上,都会将被他闹大,其目的就是利用投诉机制来争取最大利益;其实,与其说他是「利用」,那倒不如说是成「lAn用」,才更为恰当。

    何解我会这样说?🂝🏳那是还记起早前h业委因於深夜在家中喧哗歌唱,而遭住在下层的住户上🜊门劝喻停止,但到头来,这名🜯大歌星却反向我们投诉,指下层住户对他作出SaO扰。天啊!他真可堪称为投欣者中的经典;而香港贵为「投诉之都」,亦为名不虚传也。

    此之所以,我又想深一层,既然🀰老苏在这事上并无大错,那我实用不着以这般凶恶的态度去责备老苏,但🖠🔁无奈是,这类似的情况就是经常发生。

    也或许可以这样解🂝🏳释我的所为:「人总是自私自保的。」根据动物学家所指,大部份哺r类动物族群的首领,对於前朝领导所留下来的人马,都会有所芥蒂及避忌。一来,他会担心自己未能信服这些前朝元老,二来他又怕这些资深的前朝份子会威胁到自己的地位。故此,当一雄X狮子在战胜了族群中的原有领袖👷🍠,而当上新首领後,牠就会顺利成章的将前任领袖所留下来的儿nV通通杀光。

    我虽然不是🊯📷狮子,但始终都🀙☵为动物来,故以上这些理论,都可套用🗳☉♐在我身上。

    ***

    二偏心的上司

    转个话题,再说说我们的🀴甜酸苦辣吧!夸张一点说,那是不足🍕🇼为外人🄚道的…

    我们这个行业就是每天都会接到很多各式各♶🌺🄊类的投诉,且往往是夹在发展商与业户之间。